虫混入の報告に対する社長の反応は、想像していたものとは違いました。
「困ったわね～」みたいな反応…
ああ、この人には虫が入っていたことなんて、その程度の出来事なんだ…と啞然としました。
食事に虫が入ること自体、とても大変なことだと思うのですが…
お客様からすると気持ちが悪いし、ホテルの印象も悪くなる。
小学生だから軽く見ているのか、とも思いましたが、社長にとってはどのお客様であろうときっと対応は変わらないと思います。
しかし、許してくれるお客様ばかりとは限りません。なかには大変お怒りなお客様もいらっしゃるのです…
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